Beste patiënt,
Vanaf donderdag 8 oktober zal onze huisartsenpraktijk overstappen op een nieuw telefoonsysteem. Dit systeem helpt ons om efficiënter te werken en de telefonische bereikbaarheid te verbeteren, zodat wij u beter van dienst kunnen zijn.
Hoe werkt ons terugbel systeem?
- U belt naar de praktijk op het gebruikelijke telefoonnummer 015-2562100
- U krijgt een keuzemenu.
Optie 1 = Spoed (wanneer u een ambulance nodig heeft)
Optie 2 = De receptenlijn
Optie 3 = De assistente (U krijgt hier de keuzes: wachten in de wachtrij of teruggebeld worden door de assistente)
Optie 4 = Voor overleg met collega`s ( voor specialisten van ziekenhuizen die met de huisarts willen overleggen)
Dankzij dit systeem hoeft u minder lang aan de lijn te wachten en wordt u op een efficiënte manier geholpen. Wij vragen om uw begrip en medewerking bij deze verandering en hopen dat het uw ervaring met onze praktijk zal verbeteren.
Belangrijke informatie:
- De praktijkregels blijven hetzelfde.
- U kunt de assistente tot 11.00 uur bellen voor het maken van afspraken, het opvragen van uitslagen en voor overige vragen.
- Zoals u gewend bent, kunt u dag en nacht herhaalrecepten aanvragen.
- Heeft u met spoed een dokter nodig? De praktijk is de hele dag bereikbaar voor spoedgevallen. Bij een levensbedreigende situatie belt u 112.
- U kunt ook recepten aanvragen en vragen stellen via ons patiënten portaal, Uw Zorg Online. Op onze website kunt u een account aanmaken.
- Heeft u vragen over deze wijziging? Neem gerust contact op met onze praktijk.
Met vriendelijke groet,
Huisartsenpraktijk De Buitenhof